Versand / Rückerstattung / Rücksendungen

Wir machen keine Abstriche und nehmen keine Abkürzungen. Alle unsere Bestellungen werden individuell nach Ihren Vorgaben handgefertigt – denn Qualität ist uns wichtig. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, liegt die Produktionszeit in der Regel zwischen 7 und 10 Tagen.

Die Welt ist groß, daher variieren die Lieferzeiten je nach Land, in das die Bestellung versandt wird. Die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 3–7 Tagen nach dem Versand an. Wir gehen davon aus, dass unser maßgeschneidertes Neon innerhalb von 2–4 Wochen handgefertigt und an Sie geliefert wird (90 % der früheren Bestellungen wurden in weniger als 3 Wochen geliefert). Wir sind pünktlich, aber nicht rücksichtslos, da wir nicht bereit sind, Qualität zu opfern, um Eilaufträge zu erhalten.

Einfuhrgebühren/Zölle

Bei Bestellungen in einige Länder können bei der Lieferung Einfuhrgebühren/Zölle und Steuern anfallen. Dies hängt davon ab, aus welchem ​​Land Sie bestellen und wie groß/schwer das Stück ist.

Dies ist das Standardverfahren für alle online gekauften Artikel und liegt völlig außerhalb unserer Kontrolle. Bei den meisten Bestellungen fallen keine Einfuhrgebühren an. Beachten Sie jedoch bitte, dass diese Gebühren in der alleinigen Verantwortung des Kunden liegen und nicht von den Einfuhrgebühren übernommen werden ProstNeon.

Alle unsere Stücke und Gemälde werden auf Bestellung von Hand gefertigt, was bedeutet, dass jedes so einzigartig ist wie Sie! Auch wenn die Inspiration jederzeit kommen kann, müssen Sie Ihre Bestellung dennoch planen. Vor diesem Hintergrund können wir nur Rücksendungen/Rückerstattungen für fehlerhafte oder kaputte Artikel akzeptieren und akzeptieren keine Rücksendungen, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Da alle Teile auf Bestellung gefertigt werden, sind alle Verkäufe endgültig, sobald sie vor Ort getätigt werden.

Für den sehr unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Teil kaputt oder fehlerhaft ankommt, haben Sie ab dem Tag der Sendungsverfolgung 14 Tage Zeit, uns dies per E-Mail an sales@cheersneon.com mitzuteilen. Wir liefern dann kostenlos einen Ersatz.

Wir bieten eine branchenführende 24-monatige Garantie (12 Monate für wasserdichte/Außenschilder), um sicherzustellen, dass die gute Stimmung auch weiterhin anhält! Sollte Ihre Leuchtreklame in diesem Zeitraum in irgendeiner Weise nicht mehr funktionieren, teilen Sie uns dies einfach mit und wir ersetzen sie kostenlos. Diese Garantie deckt nur fehlerhafte Produkte ab und umfasst nicht Schäden aufgrund allgemeiner Abnutzung durch den Transport oder Schäden aufgrund von Missbrauch oder unsachgemäßer Handhabung während des Installationsprozesses. Kurz gesagt: Wenn Sie Ihr Schild von Ihrem Balkon fallen lassen, haben Sie Pech.

Da die Waren von Hand hergestellt werden, können Abweichungen und leichte Verfärbungen auftreten. Einige Farbabweichungen können auch aufgrund der Computerbildschirm- und Druckerkalibrierung auftreten. Der Käufer erkennt an, dass diese Abweichungen und Verfärbungen nicht auf einen Fehler der Produkte zurückzuführen sind, und akzeptiert die Möglichkeit eines solchen Vorkommens.

Der Käufer hat die Waren bei der Lieferung zu prüfen und den Verkäufer innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach der Lieferung schriftlich über alle angeblichen Mängel, Mengenmängel, Schäden oder die Nichteinhaltung der Beschreibung oder des Angebots zu informieren.

Der Käufer muss dem Verkäufer Gelegenheit geben, die Waren innerhalb einer angemessenen Frist nach der Lieferung zu prüfen. Wenn der Käufer diese Bestimmungen nicht einhält, wird schlüssig davon ausgegangen, dass die Waren den Geschäftsbedingungen entsprechen und frei von Mängeln oder Schäden sind.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Team per E-Mail unter sales@cheersneon.com zu kontaktieren

Shipping: We ship rentals so that they arrive 1-2 days prior to your rental date.Choose the date of your event and the rental will arrive 1-2 days prior. Please rent it and confirm the order before one week.

Cancellations: You may cancel your rental up to 3 weeks before your rental date, this allows us to cancel any shipments planned. You will receive a full refund if you email sales@geekneon.com at least 3 weeks before your rental date.

Refunds: Although unlikely, if the sign or parts arrive defective or damaged you must email us within 24 hours of delivery with pictures of damage or defectiveness and we will replace when able. If we are unable to replace the damaged part before your event, you will receive a refund (sign defective) or credit to replace the defective part (such as the power cord or dimmer not working). Refunds will not be granted if GEEKNEON is not alerted within the 24-hour period.

Returns:The rental will need to be returned to a local UPS location with the return label attached in our eco-friendly reusable box the day after your reserved rental date. (excluding Sundays, if your rental date is a Saturday it will be returned the follwing Monday)